CONÓCENOS

Derechos y responsabilidades

Ser tratadas/os con respeto y deferencia.
Recibir información sobre el servicio que se presta.
Conocer la identidad del personal bajo cuya responsabilidad se presta el servicio.
Ser objeto de una atención directa y personalizada.
Elegir el canal presencial, telefónico o electrónico a través del cual relacionarse con el Ayuntamiento.
Exigir responsabilidades a su Administración y personal cuando así corresponda legalmente.
Presentar sugerencias, reclamaciones y felicitaciones sobre el funcionamiento de los servicios.
A la protección de datos de carácter personal y en particular a su seguridad y confidencialidad.

Respetar y cumplir los Estatutos, el Reglamento de Régimen Interior y demás normas que rigen el funcionamiento del centro, así como los acuerdos de la Asamblea General y de la Junta Directiva.
Colaborar en el cumplimiento de los fines del centro.
Informar a la Dirección del centro de las deficiencias que se observen en el funcionamiento del mismo.
Mantener siempre una actitud correcta y de respeto hacia los demás y hacia el personal de la organización.
Cumplir lo establecido en la normativa vigente y, en concreto, en la reglamentación técnica general y específica de los servicios
Abonar las tasas o precios de aquellos servicios en los que esté establecido
Hacer adecuado uso de las instalaciones y respetar el material y los equipamientos, colaborando en su mantenimiento y limpieza.
Plantear sugerencias y reclamaciones con un contenido concreto y proporcionando los datos mínimos necesarios para su tramitación.